Громадяни зможуть подати заяву на отримання соціальної допомоги максимально зручно — звернувшись до ЦНАП або до "фронт"-офісів соціального захисту населення в громаді.

28 жовтня 2020 року Уряд прийняв постанову № 1035,  яка вносить зміни до 22 постанов Кабміну, що регулюють порядок надання адміністративних послуг соціального характеру.

Нова постанова кардинально полегшить життя громадян, які проживають в невеликих населених пунктах, віддалених від районних управлінь соціального захисту населення.

Так, мешканці територіальних громад зможуть подавати заяви та документи, щоб отримати послуги соціального характеру за місцем проживання, до "фронт"-офісів соціального захисту населення, яких на Вінниччині   наразі створено в 41-ій ОТГ.

З 1 січня 2021 року структурні підрозділи з питань соцзахисту населення РДА прийматимуть заяви від громадян виключно через пошту або в електронній формі через вебсайт Мінсоцполітики та портал «Дія».

З 1 березня 2021 року ЦНАП та виконавчі органи місцевих рад прийматимуть заяви громадян та формуватимуть електронні справи, користуючись інформаційними системами Мінсоцполітики.

Це пришвидшить обмін інформацією між органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування, а рішення щодо призначення державної допомоги прийматимуться оперативніше.